3 devisR'confort

Très bons vendeurs mais attention à la suite.
Problèmes d?installation et suivi SAV inexistant. En gros, une fois la facture réglée, c?est le silence le plus total.
Même une lettre recommandée ne les fait pas bouger et il va falloir envisager d?aller plus loin.
Je ne conseille pas du tout.

Petite visite à la foire de Moulins ou un technicien semblait savoir de quoi il parlait....
Je cherchait un installateur capable de réaliser une installation de chauffage solaire et la je suis tombé sur R'CONFORT, j'explique mon cas et la tout se déroule comme par enchantement. Le bien s?arrête là! Première visite du technicien qui devait vérifier la faisabilité et je me retrouve devant un clown qui cherche juste à me faire signer les papiers du crédit. Du matériel arrive chez moi et la surprise, j'avais demandé une installation des panneaux au sol et je me retrouve avec un kit toiture, j'avais précisé que les panneaux se trouveraient à plus de 25 mètres de la maison(précisé sur le devis) et les tuyaux livrés ne fond que 15 mètres,aucun ballon tampon en vu! Arrivé des techniciens le jour J les mains dans les poches sans aucune connaissance du chantier qu'il avaient à réaliser. Après quelques coup de fils de leur part à leur responsable injoignable et au fournisseur du matériel la surprise est que le ballon prévu ne rentre pas en hauteur dans mon local chaufferie. Départ des techniciens et plus de nouvelles. Au bout de plusieurs mail sans réponse j'ai réussit à contacter une personne par téléphone qui soit disant cherchait une solution. Plus de nouvelles...A ce jour la société a déclinée oralement le chantier et je me retrouve à mes frais avec l'abatage d'une dizaine d'arbre et une tranchée de 25 mètre de long en plein milieu de mon terrain. Autrement dit je vais éviter de recommander cette société à mon entourage et à toutes les personnes qui lisent les commentaires.

acheté en 2007 elle n'à jamais marché tous les ans des soucis jusqu'en 2014 ou après une mauvaise intervention en 2014 elle ne marche plus il m'ont changer un ventilateur alors que le mode dégivrage ne se faisait plus et que la machine était pleine de glaçons suite à un manque de gaz ils sont venu changer le ventilo remis du gaz sans contrôler si il y avait une fuite de gaz et du coup elle ne marche plus je les recontacte un devis de 800€ alors que c'est de leur faute . Depuis machine à l'arrêt. je les ai rencontré à la foire de Grenoble bien sur le Directeur à changé comme les dépanneurs qui ne reste pas, on ne peut plus réparer ces pompes parce que le gaz à changer d'où une proposition de rachat de mon ancienne pompe 4000€ mais la nouvelle me revient à 9500€ avec crédit impôt et reprise de l'ancienne machine ailleurs 9500€ sans credit impôt d'où intèrogation ? donc si vous avez une ancienne pompe et qu'il vous manque du gaz (poubelle)ou si il décide dans 3 a 5 ans de changer de gaz sur les nouvelles pompe pareil poubelle merci les énergies renouvelable et merci r'confort

Les téléprospectrices sympa, commerciale très bon vendeur (car on est arrivé à nous avoir), installateurs très bien. Le produit fonctionne bien mais que de surprises...
1- On nous montre un appareil de la taille d'un frigo mais on ne nous préviens pas que ce n'est qu'un produit sur un ensemble, le tout occupe une place énorme (je n'ai plus de cellier)
2- Nous souhaitions le placer à un endroit en hauteur, pour le commercial pas de problème, mais l'installateur nous le déconseille, au final la pompe est placé à un endroit qui n'était pas prévu.
3- La pompe ne devait pas faire de bruit d'après le commerciale, seulement un petit bruit de soufflerie, en fait ça fait énormément de bruit, quand ça démarre c'est limite un hélico. L'appareil étant placé contre le mur de notre chambre je ne sais plus ce qu'est une nuit complète...
4- On est sensé faire des économies, argument de vente, mais en faisant réellement les calculs on constate que le prêt + l'augmentation de l'électricité c'est 100€ de plus par mois sur les 10 ans d'emprunt puis pour rentabiliser le prix du plus c'est 7 ans de plus...
5- Le service après vente, moyen. Afin de diminuer le bruit une personne doit intervenir, elle intervient mais n'a pas ce qu'il faut. A ce jour ça fait presque 2 mois que l'appareil est installé et rien....

J'habite aussi à VDL et je rencontre beaucoup de pbs avec une PAC installée en juillet 2013
Serait-il possible de vous contacter?Merçi

Nous voulons investir dans une pompe a chaleur énergie renouvelable air air avec un chauffe eau
thermodynamique que penser vous de cette offre car nous avons peur de faire une bêtise merci de me donner vos avis a plus

Bonjour, j habite à villard de lans a vrai dire j étais assez perplexe à l idée d installer une pompe à chaleur et après le "baratin" ou talent de leur représentant je me suis laissé tenter ( malgré la retissence de mon entourage). Aujourd'hui cela fait peu plus de 3 ans que je suis installé et ça fonctionne!! Oui il a certes fallu quelques réglage au départ mais le résultat est probant. Économie vu le prix du fuel , et surtout mon confort qui n absolument pas changé.

Travaux correct, économie réalisée ( vue le prix du fuel), prestation globalement satisfaisante

Nous avons fait l'acquisition d une pompe à chaleur il y a de ça maintenant 1 an , et nous pouvons dire que nous somme satisfait du produit installé à la maison, on avons franchi le capte des energies renouvelables et merci à l entreprise qui sans elle, nous serons toujours avec notre fuel . À recommander, entreprise sérieuse .

À vrai dire votre commentaire le laisse perplexe. J ai moi meme investie 16000 € dans une pompe à chaleur mitsubishi avec la société R Confort et je suis complètement satisfait du conseil et de l installation qui c est très bien deroulé avec des techniciens très compétent et à l écouté ce qui est assez rare de nos jours . J ai également trouvé que le service après vente est très réactif moins de 24 h pour la part. C est donc une entreprise que je conseil vivement.

cela fait une semaine que ma pompe a chaleur est instale et ne fonctionne pas, des normes en electricite ne sont pas respectees travail mal fait hiere la temperature de ma maison etait de 18°apres plus de 3heures de fonctionnement apres 2appels thelephonique (chef tecnicien et commerciale)le 20.02.2012 a 19 heures (laisse messages au repondeur)le 21.02.2012 a 13 heures je nait toujour pas de reponse (normal?)QUAND ON INVESTI 14500euros ON ESPERE UN RESULTAT QUON SE LE DISE MERCI