3 devisActiva Déménagement

Comme dans toute entreprise humaine, il y a du bon et du moins bon? Ne vous basez pas trop sur les avis flatteurs des clients d?Activa, complaisamment mis en avant par cette société sur son site !
J?ai fait appel à Activa il y a un an pour un déménagement en deux parties, la première en région parisienne (20km), et la seconde en province (400 km). Très bon contact avec le commercial, J, qui, malgré le peu de temps dont il disposait pour évaluer le volume à déménager, a fourni une estimation tout à fait correcte. Premier souci : malgré sa promesse, verbale, d?envoyer des déménageurs préparer le boulot la veille du déménagement, je n?ai vu personne.
Le matin du déménagement par contre, une dizaine de déménageurs arrivent, sans doute pour mettre les bouchées doubles. Et en effet, il s?avère que les gars sont très efficaces, très rapides et très bosseurs. Je reconnais volontiers que je n?avais pas assez préparé mon déménagement, énormément d?objets n?étaient pas encore emballés. Donc, un très bon point pour Activa : ces gens connaissent leur boulot, et ils le font bien !
Mais deuxième souci, dû à ma grande naïveté : de l?argent liquide (60 euros) que j?avais déposé sur un vide-poche s?est « évaporé », ainsi qu?une autre somme, 72 euros en pièces européennes. Je m?en suis rendu compte le lendemain, et j?ai téléphoné à Met au gérant M. Djerra, qui ont poussés des hauts cris et ont été très compatissants, et puis c?est tout. Pris par le stress du déménagement, je n?ai hélas pas donné suite à cette affaire.
Troisième souci : comme le dit plus haut Kili, les moyens disponibles pour le déménagement ne sont pas adaptés. En l?occurrence, deux camions hors d?âge de chacun 20 m3, pour 50 m3 de meubles à déplacer?L?excédent est parti le lendemain pour la province, avec ce qui était prévu à l?origine pour ce déménagement (bien sûr, j?ai été obligé par la suite de rapatrier à mes frais les meubles que je souhaitais garder à Paris).
Quatrième souci : le « chef » des déménageurs, très sympathique au demeurant, m?a suggéré à la fin de la journée d?offrir un pourboire à son équipe, si je le voulais bien, ce que j?ai fait (40 euros pour chacun des six gars restant du groupe initial, faites le calcul). Rétrospectivement, je ne sais pas si cela était très « régulier »?
Cinquième souci : après le déménagement, je découvre dans un placard 2 m3 de cartons pleins d?objets, oubliés par l?équipe. Je téléphone à M. , qui me dit qu?un camion passera. Devant mon insistance pour qu?il me donne une date (l?appartement devait être libéré le lendemain, j?étais pris par le délai), il entre dans une colère assez violente et étonnante de la part de quelqu?un d?aussi sympathique. Il était seul ce matin pour assurer la permanence dans les locaux d?Activa à Paris, et cela le stressait visiblement. Bien entendu, je n?ai vu personne le lendemain, et ai dû me débrouiller pour voiturer ces cartons à mes frais.
Sixième souci : il y a eu un peu de casse quand même (6 plaques de verre pour vitrines de bibliothèque et deux petites statues en porcelaine), mais finalement pas grand chose.
Conclusion : je peux admettre que cette entreprise soit efficace, et que la plupart des déménagements qu?elle assure se passent bien. Mais, sur la base de l?expérience que j?ai eu avec elle, je ne la recommanderai pas.