Bien choisir son fournisseur d’accès internet !

En fonction de leur emplacement physique, de nombreux ménages ont peu ou pas de choix de fournisseurs d'accès Internet résidentiels. Les préoccupations concernant le niveau de service clientèle, les frais d'abonnement, la qualité de la connexion et la vitesse ont été régulièrement soulevées au fil des ans par les consommateurs, de manière à ce que ces derniers ne sont pas toujours confiants qu'ils obtiennent un accord équitable avec leur FAI.

Alors qu'un fournisseur d'accès Internet peut fournir un accès Internet gratuit (généralement via un hotspot sans fil public), ces services sont généralement limités à une utilisation occasionnelle. Les foyers et les entreprises doivent généralement souscrire à un plan de service ISP. Les grands FAI offrent de multiples niveaux de service, avec des vitesses de connexion plus rapides ou plus lentes et parfois des packs comprenant : accès internet, téléphone et / ou télévision dans un seul paquet.

Vous devez toujours garder à l’esprit les éléments clés suivant lors de la sélection de votre FAI

Durée de contrat : bien que la plupart des fournisseurs offrent des forfait internet entreprise et ménages variés, souscrire pour une plus longue période (6 mois, 1 an, ou plus) porte souvent un rabais sur les frais mensuels moyens.

Offres promotionnelles : de nombreux fournisseurs offrent des prix réduits aux nouveaux clients (et non aux clients existants). Bien que ces offres puissent être séduisantes, les remises accordées ne sont que temporaires

La vitesse “réelle” de la connexion : les connexions réseau sont connues pour un rendement légèrement inférieur à la vitesse maximale pour laquelle elles sont classées et les connexions Internet ne font pas exception. Lorsque vous choisissez un fournisseur et un pack de service, recherchez le FAI et assurez-vous qu'ils livreront sur les promesses de performance qu'ils font.

Fiabilité : souvent négligée comme un facteur clé dans le service Internet, assurez-vous que le FAI offre un service qui n'est pas en proie à des pannes fréquentes et que leur service à clientèle sera présent lorsque ces arrêts se produisent.