3 devisVivrélec Atelier des Artisans Compagnons Installat

Suite à une coupure totale d'électricité dans mon appartement en mars 2012 j'ai contacté la filiale versaillaise de "l'Atelier des Artisans Compagnons" et lui ai demandé d'intervenir en urgence. Un technicien a établi un diagnostic et un devis puis a changé le disjoncteur différentiel.

La panne persistant ERDF est intervenu le même jour et a rétabli le courant. La panne provenait en fait des installations d?ERDF en amont et non du disjoncteur différentiel. En outre ERDF a constaté que l'électricien avait outrepassé ses droits en changeant un équipement propriété d'ERDF.

J?ai donc dénoncé le contrat par courrier AR envoyé dans le délai de rétractation comme le prévoit le code de la consommation.

Suite à une seconde relance par courrier AR l?entreprise a répondu que ma contestation n?était pas justifiée et que la panne avait correctement été réparée.

J?y ai répondu en joignant les déclarations d?ERDF ainsi que le résultat de l?expertise du disjoncteur différentiel qui avait été remplacé : celui-ci était en parfait état de fonctionnement.

L?Atelier des Artisans Compagnons n?a jamais donné suite à ce dernier courrier et je me permets donc de mettre en garde les consommateurs.