3 devisFacile et Accessible

Depuis plusieurs années que j'utilise les services de cette société pour le maintien à domicile d'une personne âgée, j'ai pu constater une très grande dégradation des prestations. Un très gros turn over des salariées qui ne restent pas, et des embauches de personnel non qualifié, notamment pour s'occuper de personnes âgées dépendantes. Plusieurs salariées ont d'ailleurs dû aller aux prud'hommes en 2012 pour faire respecter leurs droits (heures non payées, durée excessive du temps de travail) et ont gagné. La responsable de l'entreprise ne pense, et c'est très clair, qu'au profit. Dommage pour les quelques salariées qui prennent leur travail à c?ur (elles sont rares) et encore plus dommage pour la clientèle ! Quelques exemples de dysfonctionnement : remplacements effectués par des personnes appelées la veille pour le lendemain, aucun transmission des caractéristiques et pathologies de la personne dont elles doivent s'occuper. On leur donne les clefs, l'adresse, point. Et prestations mal effectuées et non ponctuelles (retard de 40 minutes sur une prestation d'une heure par exemple, et ce sans explication), toilette sommaire de personne âgée grabataire et fragile, effectuée sans aucune douceur, linge souillé laissé au sol, absences alors que la personne vient faire un remplacement -et qui remplace la remplaçante ?? et j'en passe. Aucune considération envers les salariés (mal payées, le SMIC).
Certes, l'accueil est aimable, mais non respect des engagements et si vous protestez sur la qualité des prestations, on vous propose d'aller voir ailleurs !!