3 devisCybertek

Bonjour, j'ai acheté il y a 6 mois un portable Asus chez eux, (pensant que le SAV sera meilleur que de l'acheter sur Internet), et aucun soucis pour me vendre le portable, même si une dizaine de jours après, je me rends compte d'un défaut sur le clavier partie gauche du clavier enfoncée comme suite à un coup. Bref, ce n'est pas dérangeant et comme j'ai passé les 7 jours, je garde pour moi. Finalement, le portable à un problème au niveau du connecteur d'alim qui ne maintient plus l'alim en place et donc passe souvent sur batterie dès que je bouge l'ordinateur. Je retourne à CYBERTEK Brest et la, on me dit que ce ne sera pas pris en garantie, parce que c'est un défaut électrique de mon installation (pourtant la batterie fonctionne bien), donc ils ne le reprennent pas en garantie mais me disent que je peux toujours tenter auprès du constructeur !!! Ayant jeter le carton d'origine, je leur demande quand même un carton avec de la mousse pour l'emballer et ils me donnent seulement un carton trop petit. Ils ne me fournissent pas d'emballage, mousse ou autre puisqu'ils n'en ont pas, ou ne veulent pas m'en donner. Bin, je comprends mieux maintenant pourquoi mon ordinateur à déjà un impact ! Pourtant sur le site, et en bas des factures c'est bien écrit que la garantie ne fonctionne que sur retour du matériel au magasin. Heureusement pour moi, lors de l'achat, je m'étais enregistré sur le site du constructeur ASUS et après contact avec eux, ils acceptent de dépanner le portable. Résultat, le portable est réparé sans problème grâce à mon enregistrement sur le site ASUS, en moins d'une semaine entre la mise en colis et la réception du colis. Mais alors à quoi servent les enseignes Cybertek ???? Conclusion, mieux vaut acheter son pc sur Internet avec une bonne garantie constructeur et de ne pas oublier de s'enregistrer sur leur site (et je pense que beaucoup font confiance en leur enseigne), pour un prix identique, le temps ou le vendeur s'occupait de tout est fini pour certaines enseignes peu scrupuleuses !!