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Chauffage Xavier, STRASBOURG

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Catégorie:
chauffagiste STRASBOURG
Adresse:
22 r Obernai
67000 STRASBOURG

7 avis sur Chauffage Xavier.

MAILY NGUYEN - TINY - 28/09/2015 15:22  
Nous avons un contrat d'entretien avec chauffage xavier. ils passent une fois par an pour effectuer cet entretien. En début d'année, mon chauffe-bain ne s'allume pas (se rallume 1-2 jours après), le technicien passe et nous dit de changer l'allumeur (apparemment trop vieux) de 236,50 € HT. Nous acceptons. La pièce changée, le chauffe-bain marche environ 15 jours et s'éteint de nouveau pendant 1, 2 voire même 3 jours... Le technicien revient, et nous dit qu'il va nous changer l'allumeur qui est sous garantie, un défaut sur la nouvelle pièce a été constaté. Mais 2 jours plus tard, surprise : nous recevons un devis par courrier nous demander de changer une autre pièce « la valveau » (339,90 € HT). Surpris nous passons à leurs bureaux et le patron a été très agressif, il a catégoriquement refusé de remplacer la pièce sous garantie, insistant que le problème vient de la valveau. Il nous a carrément envoyé balader, refusant de dialoguer. Ce sont des voleurs, vu que nous ne connaissons rien en ces machines ils peuvent nous dire ce qu'ils veulent. mais nous n'avons pas d?argent à jeter par la fenêtre. Aujourd?hui encore nous sommes toujours dans la galère, nous avons entamé une procédure pour demander le remboursement de la pièce, mais la société ne répond à aucun de nos courriers. Pas très professionnel !

Sabrina Fliegans - Fuyiez !! - 10/03/2014 21:37  
Après 7 ans de contrat avec eux ( ce n'est pas rien ! ), leur prestation est de plus en plus chère et de plus en plus courte !
De plus, après des travaux d'électricité, les techniciens ont découvert un chauffe-bain plus que poussiéreux alors que le dernier entretien datait d'il y a 3 mois !
Sans plus attendre, j'ai pris contact avec Xavier chauffage pour qu'ils reviennent.
C'est ce qu'ils ont fait, il y avait tellement de poussière que le dépanneur m'a demandé mon aspirateur..
Le lendemain, ce dernier ne fonctionnait plus .
Après de nombreux appels téléphoniques , j'ai enfin pu entretenir avec le responsable...
Alors tenez-vous bien : ce ne sont pas eux qui ont cassé mon appareil car il n'y a pas d'eau dans le chauffe-eau, et nous sommes dans un quartier pollué, ce qui explique la présence importante de poussière ( je précise qu'il se trouve bien dans ma salle de bain et non sur mon balcon ) !!!!!
Non mais je rêve , il voulait me prendre pour un canard de 2 jours....
Et pour finir, il me dit qu'il a vu les photos qui ne sont " pas si alarmantes ".
Alors pour info, je n'étais pas au courant de ces photos, donc illégales .

Malgres une secrétaire très aimable ( la pauvre, je la pleins ), monsieur Xavier est d'une grande agressivité, limite psychopate .
Donc allez voir ailleurs , cela ne peut que être mieux !

JY Magellan - Simple visite entretien qui conduit à la mise en panne de la chaudière! - 22/05/2013 21:01  
Bonjour,
nous avons fait appel à Chauffage Xavier dans le cadre d'un contrat d'entretien de routine. A la suite de la visite, la panne suivi d'un devis aux tarifs prohibitifs !

- Intervention trop longue - 23/01/2013 15:13  
Sous contrat de maintenance, je m'attendais à un service un peu plus rapide !!!

michel Pivovar - contrat d'entretient chauffage Xavier - 07/01/2013 15:20  
bonjour
Sous contrat d'entretient annue lma chaudière est tombée en panne le samedi 5 janvier, j'appelle immediatement, une personne M Xavier en l'occurence me dit ne pas pouvoir intervenir avant lundi matin ceci malgré le contrat...travailler le samedi et dimanche c'est trop etc... c'st à lui de s'organiser et de faire des planning pour des dépannage d'urgence, en insisstnat beaucoup du coup son langage devient plus agressifs mais au bout d'un quart d'heure il m'accorder le premier RDV lundi matin. Le technicien passe en temps et en heure pour constater que c'est la acret élecytonique (déja changée en juillet) donc sous garantie. Appel 2 heures après pour me confirmer le remplacement le lendemain matin que j'accèpte, mardi matin donc. En reflechissant je me suis dit que s'ils passent en début de matinée c'est qu'ils ont la pièce...effectivement ceci m'est confirmé, mais on n'a pas le temps de passer dans la journée...j'insiste, NON catégorique...à oui sert de mpayer 160 eutros annuel pour une prestation aussi médiocre, bien que les technicient sont en général compétents...

- Trop cher ! - 25/05/2012 12:12  
150 euro pour 7 minutes de maintenance annuelle, ça fait cher

Benjamin Samson - Tarifs prohibitifs ! - 21/02/2012 18:07  
Nous avions un contrat annuel de maintenance avec ce chauffagiste.
1 mois après sa dernière visite la pompe de notre chaudière tombe en panne ... usure nous dit-on (la chaudière n'a que 4 ans). La visite de maintenance est censée couvrir entre autre la surveillance de cette pièce (c'est contractuel), ce qui n'a de toute évidence pas été fait (l'usure est vraiment visible).
Le chauffagiste nous propose de commander une pièce de rechange et de nous la vendre au prix de 440 € (HT) en nous faisant signer un bon pour accord avec remise d'un chèque d'acompte. Sous le coup de l'urgence j'accepte (nous sommes alors en plein hiver).
Nous nous renseignons le soir même (auprès d'un autre plombier et auprès du fabricant) ... le prix public constaté est de 306 € !!

J'appelle le chauffagiste pour renégocier, pensant même lui laisser une marge sur le prix public (10% ... marge normale ... sachant qu'il est déjà censé avoir des tarifs négociés de son coté) mais lui il préfère annuler purement et simplement la commande et, tant qu'à faire, mon contrat de maintenance.

Service nul ! Arnaque à peine maquillée ! Aucun sens commercial. Si vous traitez avec lui ... bon courage, sinon : passez votre chemin.

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