Saint martin d heres

Très bons vendeurs mais attention à la suite.
Problèmes d?installation et suivi SAV inexistant. En gros, une fois la facture réglée, c?est le silence le plus total.
Même une lettre recommandée ne les fait pas bouger et il va falloir envisager d?aller plus loin.
Je ne conseille pas du tout.

Petite visite à la foire de Moulins ou un technicien semblait savoir de quoi il parlait....
Je cherchait un installateur capable de réaliser une installation de chauffage solaire et la je suis tombé sur R'CONFORT, j'explique mon cas et la tout se déroule comme par enchantement. Le bien s?arrête là! Première visite du technicien qui devait vérifier la faisabilité et je me retrouve devant un clown qui cherche juste à me faire signer les papiers du crédit. Du matériel arrive chez moi et la surprise, j'avais demandé une installation des panneaux au sol et je me retrouve avec un kit toiture, j'avais précisé que les panneaux se trouveraient à plus de 25 mètres de la maison(précisé sur le devis) et les tuyaux livrés ne fond que 15 mètres,aucun ballon tampon en vu! Arrivé des techniciens le jour J les mains dans les poches sans aucune connaissance du chantier qu'il avaient à réaliser. Après quelques coup de fils de leur part à leur responsable injoignable et au fournisseur du matériel la surprise est que le ballon prévu ne rentre pas en hauteur dans mon local chaufferie. Départ des techniciens et plus de nouvelles. Au bout de plusieurs mail sans réponse j'ai réussit à contacter une personne par téléphone qui soit disant cherchait une solution. Plus de nouvelles...A ce jour la société a déclinée oralement le chantier et je me retrouve à mes frais avec l'abatage d'une dizaine d'arbre et une tranchée de 25 mètre de long en plein milieu de mon terrain. Autrement dit je vais éviter de recommander cette société à mon entourage et à toutes les personnes qui lisent les commentaires.

acheté en 2007 elle n'à jamais marché tous les ans des soucis jusqu'en 2014 ou après une mauvaise intervention en 2014 elle ne marche plus il m'ont changer un ventilateur alors que le mode dégivrage ne se faisait plus et que la machine était pleine de glaçons suite à un manque de gaz ils sont venu changer le ventilo remis du gaz sans contrôler si il y avait une fuite de gaz et du coup elle ne marche plus je les recontacte un devis de 800€ alors que c'est de leur faute . Depuis machine à l'arrêt. je les ai rencontré à la foire de Grenoble bien sur le Directeur à changé comme les dépanneurs qui ne reste pas, on ne peut plus réparer ces pompes parce que le gaz à changer d'où une proposition de rachat de mon ancienne pompe 4000€ mais la nouvelle me revient à 9500€ avec crédit impôt et reprise de l'ancienne machine ailleurs 9500€ sans credit impôt d'où intèrogation ? donc si vous avez une ancienne pompe et qu'il vous manque du gaz (poubelle)ou si il décide dans 3 a 5 ans de changer de gaz sur les nouvelles pompe pareil poubelle merci les énergies renouvelable et merci r'confort

Les téléprospectrices sympa, commerciale très bon vendeur (car on est arrivé à nous avoir), installateurs très bien. Le produit fonctionne bien mais que de surprises...
1- On nous montre un appareil de la taille d'un frigo mais on ne nous préviens pas que ce n'est qu'un produit sur un ensemble, le tout occupe une place énorme (je n'ai plus de cellier)
2- Nous souhaitions le placer à un endroit en hauteur, pour le commercial pas de problème, mais l'installateur nous le déconseille, au final la pompe est placé à un endroit qui n'était pas prévu.
3- La pompe ne devait pas faire de bruit d'après le commerciale, seulement un petit bruit de soufflerie, en fait ça fait énormément de bruit, quand ça démarre c'est limite un hélico. L'appareil étant placé contre le mur de notre chambre je ne sais plus ce qu'est une nuit complète...
4- On est sensé faire des économies, argument de vente, mais en faisant réellement les calculs on constate que le prêt + l'augmentation de l'électricité c'est 100€ de plus par mois sur les 10 ans d'emprunt puis pour rentabiliser le prix du plus c'est 7 ans de plus...
5- Le service après vente, moyen. Afin de diminuer le bruit une personne doit intervenir, elle intervient mais n'a pas ce qu'il faut. A ce jour ça fait presque 2 mois que l'appareil est installé et rien....

en tant que particulier,je cherchais, sans trop y croire, un artisan disposé à me réaliser une pièce unique sous forme de cornière métallique et j'ai trouvé, un peu par hasard, une grosse entreprise où le personnel à l'accueil a pris en charge mon besoin avec beaucoup de sympathie et de compétence pour un coût modique: bravo !